Intervju

“BIHAMK se kontinuirano trudi da članovima ponudi više od osnovne usluge – uz osjećaj sigurnosti na putu, članstvo donosi i konkretne svakodnevne uštede i dodatne vrijednosti. I zato sa ponosom kažemo – BIHAMK članstvo je članstvo koje vrijedi”, poručuje naša sagovornica, Elvedina Omerhodžić, rukovoditeljica Sektora za članstvo, marketing, informiranje i rad podružnica ovog bh. auto-moto kluba. Razgovaramo o ulozi BIHAMK-a na domaćoj i međunarodnoj sceni, uspjesima i planovima, ali i značajnim aktivnostima koje provodi, od pomoći na cesti, pogodnostima članstva do podizanja svijesti vozača o odgovornom i sigurnom ponašanju u saobraćaju

1. Kakvu ulogu BIHAMK ima na međunarodnoj sceni, unutar FIA-e, čiji je punopravni član?

- Bosanskohercegovački auto-moto klub (BIHAMK) je od 1994. godine punopravni član Svjetske automobilističke federacije (FIA). Kao zvanični predstavnik Bosne i Hercegovine u ovoj prestižnoj međunarodnoj organizaciji, BIHAMK je ugledan član globalne FIA zajednice koja više od 130 godina zastupa interese vozača i zaljubljenika u autosport širom svijeta.

FIA je organizovana kroz četiri regionalne strukture:

• FIA Regija I (Evropa, Afrika i Bliski Istok),
• FIA Regija II (Azija i Okeanija),
• FIA Regija III (Sjeverna Amerika),
• FIA Regija IV (Južna Amerika).

Ukupno, FIA predstavlja interese više od 80 miliona članova, dok Regija I okuplja preko 100 klubova sa više od 40 miliona članova.

BIHAMK je posebno aktivan u okviru FIA Regije I, kao i u okviru FIA COFO-a (Koordinacionog foruma za zemlje Centralne i Istočne Evrope). Na međunarodnoj sceni, BIHAMK je prepoznat kao moderan, efikasan i pouzdan evropski auto-klub, čiji kvalitet rada potvrđuju brojne međunarodne nagrade, certifikati, kao i aktivno učešće u upravljačkim i ekspertnim tijelima FIA-e.

Posebno ističemo dva nedavna uspjeha:

• Nagrada za inovacije FIA Regije I za 2023. godinu,
• BIHAMK je među prvim evropskim klubovima koji su uspješno prošli FIA ekološku certifikaciju, pri čemu nam je dodijeljen međunarodni ekološki standard sa dvije od tri maksimalno moguće zvjezdice.
• 

2. Česti gosti su kolege iz drugih auto-moto klubova. Možete li nam reći nešto više? Koji su rezultati tih saradnji?

- BIHAMK je snažno posvećen njegovanju bilateralnih odnosa sa kolegama iz drugih auto-klubova, a posebno nam je važno što održavamo bliske i kvalitetne veze s auto i touring klubovima iz naše regije, imajući u vidu zaštitu interesa vozača iz Bosne i Hercegovine.

Početkom ove godine ugostili smo predstavnike Auto-moto Zveze Slovenije (AMZS), koji su nam kroz konkretnu podršku i savjete pomogli u pripremi predstojećeg međunarodnog takmičenja FIA Regije I – Najbolji mladi vozač Evrope. Tokom uzvratne posjete BIHAMK-ovog tima Ljubljani, razmijenili smo brojna korisna iskustva i ideje koje će doprinijeti daljnjem razvoju naših aktivnosti, posebno unapređenu Centra sigurne vožnje koji ćemo zajedno razvijati na našem Poligonu na Butmiru, Ilidža.

U aprilu smo na najvišem nivou realizovali i zvaničnu posjetu Hrvatskom auto-klubu (HAK), koji je jedan od naših ključnih partnera u pružanju pomoći na cesti, i koji pruži najviše usluga našim članovima tokom jedne godine. Uzvratnu posjetu kolega iz HAK-a sa radošću očekujemo najesen.

Ove saradnje ne samo da jačaju BIHAMK-ovu poziciju u regionalnim okvirima, već imaju i direktne koristi za naše članove kroz unapređenje usluga i veću sigurnost na cestama.

3. Koliko vam prisustvo na FIA skupštinama i drugim međunarodnim događajima pomaže u razvoju domaćih aktivnosti i servisa?

- Prisustvo predstavnika BIHAMK-a na FIA skupštinama i drugim međunarodnim događajima za nas predstavlja istovremeno i obavezu i veliku privilegiju. Tokom cijele godine aktivno koristimo prilike da učestvujemo u radu ovih tijela, razmjenjujemo znanja i iskustva koja su od ključnog značaja za unapređenje naših usluga i razvoj članstva.

Na međunarodnim skupovima razmatraju se teme od izuzetnog značaja: razvoj članskih servisa, unapređenje sigurnosti u saobraćaju, međunarodna putna dokumentacija, održiva mobilnost, edukacija zaposlenih, kao i digitalizacija i inovacije u svakodnevnom radu.

Zahvaljujući mogućnosti online učešća, pristup ovim stručnim sadržajima dodatno je olakšan, što nam omogućava bržu primjenu novih ideja i rješenja u praksi. Na taj način kontinuirano podižemo kvalitet naših usluga i dodatno jačamo poziciju BIHAMK-a unutar međunarodne zajednice auto-klubova.

4. BIHAMK organizuje takmičenje “Najbolji mladi vozač” u Bosni i Hercegovini. Možete li nam dati više informacija? Koliko je to takmičenje važno za promociju saobraćajne kulture među mladima?

- Takmičenje organizujemo već četiri godine zaredom, na incijativu FIA-e. Ove smo godine, nakon online eliminacijskih testova u dva kruga, održali četiri polufinalna regionalna takmičenja (Mostar, Banja Luka, Zenica i Tuzla), dok je finalno takmičenje održano u Sarajevu, sa kojeg će dva najbolja mlada vozača učestvovati na evropskom takmičenju koje organizuje BIHAMK u oktobru u Sarajevu.

Vrijedno je napomenuti da je naš pobjednik Elvedin Ćibo, iz Konjica, prije dvije godine zauzeo drugo mjesto na evropskom takmičenju, dok je Nikola Popović, iz Banje Luke, lani bio šesti u Evropi!

AMZS (Slovenija) je pokrenuo inicijativu za ovo međunarodno takmičenje, koje je prvi put organizovano 2019. godine. Svake godine, od 10 do 12 zemalja učestvuje u takmičenju, a broj takmičara se kreće od 20 do 24. Takmičenje je započeto kao ideja da se mladi trebaju na njima blizak način uključiti u tematiku sigurne vožnje. Do tada se mlade samo "kažnjavalo" sa kaznenim bodovima, itd, a Best Young Driver je bio način da se okupe mladi i da se "nagradi" sigurna, te dobra vožnja.

Pored nas, iz regije je aktivno uključena i Srbija, dok je HAK iz Hrvatske ove godine prvi put iskazao interesovanje za učešće. Iako je riječ o još uvijek mladom takmičenju, interes klubova iz Evrope i šire iz godine u godinu raste. Ove godine su nam se pridružili i klubovi iz Švedske i Turske, dok su svoj dolazak najavili i predstavnici iz Albanije i Luksemburga, koji će pratiti takmičenje sa ciljem da se uključe već naredne godine.

Na početku su značajno učešće imale i afričke zemlje, ali od ove godine one organizuju svoje zasebno takmičenje na afričkom kontinentu.

Kroz godine, samo na nacionalnom nivou, prijavile su se hiljade mladih učesnika, što potvrđuje važnost i sve veći značaj ovog takmičenja.

5. Nakon Slovenije, Španije, Austrije i Belgije, Bosna i Hercegovina je bila domaćin evropskog takmičenja Best Young Driver u oktobru! Možete li nam reći nešto više o pripremama i značaju ovog događaja?

- Organizacija takmičenja Best Young Driver u Bosni i Hercegovini u oktobru predstavlja značajan iskorak za našu zemlju u promociji saobraćajne sigurnosti.

Riječ je o međunarodnom FIA takmičenju namijenjenom mladim vozačima uzrasta od 18 do 26 godina, sa ciljem podizanja svijesti o odgovornom i sigurnom ponašanju u saobraćaju. Takmičenje šalje jasnu poruku da mladi mogu biti uzorni učesnici u saobraćaju – ne samo svojim vršnjacima, već i starijim vozačima.

Sam koncept takmičenja temelji se na praktičnim izazovima koji razvijaju vozačke vještine, ali izbjegavaju klasičan trkački format. Među zadacima se nalaze: parkiranje na zadatoj prepreci, slalom na klizavoj podlozi, “bowl slalom” (lopta u zdjeli postavljenoj na haubi), slalom s easy drift sistemom i okretanjem vozila za 360 stepeni, vožnja po neravnom terenu, zamjena gume, izbjegavanje prepreka pri klizanju vozila i drugi izazovi.

Na evropskom nivou tu je 12 timova iz različitih zemalja. Značaj ovog događaja nije samo u činjenici da je Bosna i Hercegovina domaćin, već i u njegovoj snažnoj edukativnoj komponenti. Kroz izazove koji simuliraju realne saobraćajne situacije, mladi uče kako reagovati na pravi način – bez panike, sa znanjem i odgovornošću.

Za našu zemlju, ovo takmičenje predstavlja priliku da se pozicionira kao aktivan partner u evropskim inicijativama za sigurnost mladih vozača. Također, ono pruža prostor za razmjenu iskustava i najboljih praksi među učesnicima i zemljama iz cijele Evrope.

6. BIHAMK je obavezan pružiti osnovnu pomoć na cesti za vozila registrovana u Federaciji Bosne i Hercegovine. Možete li nam pojasniti kako ta usluga funkcioniše?

- BIHAMK je, u skladu s ugovorom koji imamo sa JP Ceste Federacije Bosne i Hercegovine, obavezan pružiti osnovnu pomoć na cesti (na teritoriji Federacije Bosne i Hercegovine), svim vozačima čija su vozila registrovana u Federaciji Bosne i Hercegovine. Ova usluga uključuje do tri besplatne intervencije godišnje, i to isključivo na javnim cestama.

Vozači mogu zatražiti pomoć pozivom na broj 1282 ili 033 282 100, a pomoć podrazumijeva sljedeće:

• informacije o stanju i prohodnosti cesta u Bosni i Hercegovini;
• dvije tehničke intervencije godišnje, u cilju osposobljavanja vozila za nastavak putovanja (npr. manji kvarovi);
• jedan besplatan prijevoz vozila ako kvar nije moguće otkloniti na licu mjesta, do najbližeg servisa ili parkinga, u radijusu do 10 kilometara.

Ove intervencije su dostupne na teritoriji 60 opština, općina i gradova koje pokriva BIHAMK, a koje obuhvataju širok prostor Federacije – od Bihaća do Goražda, i od Tuzle do Mostara i Sarajeva.

U prvoj polovini godine zabilježili smo značajan broj intervencija koje potvrđuju da su vozači upoznati sa svojim pravima, te da ovu uslugu koriste redovno i sa razlogom - jer kvarovi se najčešće dešavaju kada ih najmanje očekujemo.

7. Imate vrlo aktivan Informativni centar – možete li podijeliti s nama brojke koje pokazuju obim vašeg rada u proteklom periodu?

- Naš Informativni centar jedan je od ključnih segmenata BIHAMK-a kada je riječ o svakodnevnoj komunikaciji sa vozačima. Putem broja 1325, kao i putem e-mail adrese [email protected], svakodnevno građanke i građani mogu dobiti najnovije informacije o stanju na cestama u Bosni i Hercegovini i Evropi, stanju na graničnim prijelazima, zakonskim propisima, saobraćajnim pravilima, najavljenim radarskim kontrolama, te preporuke za najpovoljnije rute i tačne razdaljine između destinacija.

U proteklom šestomjesečnom periodu (od januara do kraja juna), Informativni centar BIHAMK-a je proslijedio ukupno 956 izvještaja o stanju na cestama. Iza ove brojke stoje četiri izuzetno posvećene i stručne kolegice – Bisera HAŠIMBEGOVIĆ, Ksenija SELIMOVIĆ, Amra MUSAGIĆ i Emina ŠEHOVIĆ – koje svakodnevno prate stanje na terenu, komuniciraju sa relevantnim institucijama i osiguravaju da vozači dobiju tačne, pravovremene i korisne informacije.

Zahvaljujući njihovom radu, BIHAMK ostaje pouzdan izvor informacija za sve učesnike u saobraćaju.

8. Koje su pogodnosti BIHAMK članstva i zašto biste preporučili svakom vozaču da bude član?

- BIHAMK članstvo donosi vjerovatno najkompletniju pomoć na cesti u Bosni i Hercegovini, regiji i cijeloj Evropi, ali i mnogo više od toga.

Ključne pogodnosti su:

• Pomoć na cesti 24/7, 365 dana u godini - više od 75% kvarova naši tehničari otklone na licu mjesta, što znači da članovi često mogu odmah nastaviti putovanje.
• Tehničke usluge za nastavak putovanja obuhvataju: pokretanje automobila tzv. klemanjem („paljenje“), kontrolu stanja i pojačavanje startne baterije (akumulatora), zamjenu akumulatora na licu mjesta u većim gradovima, popravak oštećene gume injekcijom, zamjenu i dopuhivanje točka, dijagnostiku vozila pomoću specijalnih uređaja (BOSCH, AUTEL, LAUNCH), brisanje grešaka na vozilu, dostavu i ugradnju rezervnih dijelova, dosipanje motornog ulja, ulja za kočnice, goriva ili rashladne tečnosti, dostavu goriva na mjesto kvara, kontrolu i popravku manjih dijelova poput svjećica, filtera, osigurača, kablova i remena, te druge manje intervencije koje omogućavaju nastavak putovanja bez potrebe za vučom.
• Besplatna vuča vozila, dolazak u slučaju nezgode, izvlačenje vozila, otključavanje zaključanih vozila, izvlačenje vozila iz podzemnih garaža.
• Pomoć i u inostranstvu - za Classic i Plus paket, koji omogućava pomoć na cesti u regiji i Evropi.
• Zamjensko vozilo, smještaj ili povratak kući – u slučaju težeg kvara, BIHAMK preuzima troškove organizacije i omogućava siguran nastavak ili povratak sa putovanja.
• Povrat hitnih medicinskih troškova u inostranstvu u slučaju zdravstvene pomoći.
• Dodatne pogodnosti kroz BIHAMK BONUS program – popusti i uštede na različite proizvode i usluge kod partnera (Optika Salihbegović, HIFA benzinske stanice, ASA bolnica) i sl.

Dali smo sve od sebe da proces učlanjenja i obnove članstva učinimo što jednostavnijim i dostupnijim svima. Članstvo se danas može obnoviti ili aktivirati na način koji osobi najviše odgovara:

– online, putem web-stranice;  

• u BIHAMK poslovnicama (Sarajevo (Skenderija, Novi Grad i Ilidža), Tuzla i Zenica);
• kod ovlaštenih saradnika širom Bosne i Hercegovine, pa čak i
• tokom intervencije na terenu. Preporučila bih članstvo svakom vozaču jer, osim što obezbjeđuje pomoć na cesti u najstresnijim trenucim, ono pruža osjećaj sigurnosti i opuštenosti u vožnji, jer BIHAMK nikada ne spava, konkretne uštede i niz pogodnosti koje često nadmaše samu cijenu članarine.

Ukratko – BIHAMK članstvo znači mirna glava, gdje god da se nalazite.

9. Primjećujemo da se članstvo ne odnosi samo na pomoć na cesti – koje još benefite nudi BIHAMK svojim članovima?

- Tako je - članstvo u BIHAMK-u ne odnosi se isključivo na pomoć na cesti. Kroz BIHAMK BONUS program, naši članovi ostvaruju dodatne pogodnosti i uštede u svakodnevnom životu. Dovoljno je pokazati člansku karticu i možete iskoristiti popuste na razne usluge i proizvode.

Primjera radi:

•  Na svim HIFA benzinskim pumpama širom Bosne i Hercegovine članovi imaju popust od 0,05 KM po litru goriva, bez obzira na način plaćanja

• U saradnji s UNITRADE-om, obezbijedili smo 10% popusta na sve servisne usluge i ugrađene dijelove u njihovoj mreži servisa

• U optikama Salihbegović u Sarajevi i A2 u Zenici članovi ostvaruju 10% popusta na naočale, leće i druge optičke proizvode, uz besplatan pregled vida u slučaju kupovine

• Zahvaljujući saradnji sa Kompas Sarajevo, naši članovi imaju pristup posebno kreiranim turističkim aranžmanima.

BIHAMK se kontinuirano trudi da članovima ponudi više od osnovne usluge – uz osjećaj sigurnosti na putu, članstvo donosi i konkretne svakodnevne uštede i dodatne vrijednosti. I zato s ponosom kažemo – BIHAMK članstvo je članstvo koje vrijedi.