[{"img":"https:\/\/cdn.startbih.ba\/articles\/2026\/03\/12\/l-88ad9823f280bf983f5d1853a6fa1995-1.jpg","thumb":"https:\/\/cdn.startbih.ba\/articles\/2026\/03\/12\/100x73\/l-88ad9823f280bf983f5d1853a6fa1995-1.jpg","full":"https:\/\/cdn.startbih.ba\/articles\/2026\/03\/12\/l-88ad9823f280bf983f5d1853a6fa1995-1.jpg","size":"79.79","dimensions":{"width":1170,"height":580}}]
Više od trećine kupaca na internetu u EU suočava se s problemima
Više od trećine (35,4 posto) kupaca na internetu u Evropskoj uniji prijavilo je da su naišli na probleme prilikom kupovine putem web stranice ili aplikacije. Ovo pokazuje istraživanje o korištenju informacionih i komunikacijskih tehnologija objavljeno krajem 2025. godine.
Prema podacima Eurostata, najveći udio kupaca koji su imali poteškoće zabilježen je na Malti (64 posto), Nizozemskoj (57,9 posto) i Luksemburgu (51,4 posto).
Nasuprot tome, najmanji udio prijavljen je u Portugalu (4,5), Grčkoj (10,6) i Latviji (13,3 posto).
Kada se analiziraju konkretni problemi, najčešći je bila sporija isporuka od očekivane, što je prijavila petina (19,9 posto) kupaca.
Drugi najčešći problem bio je da je web stranica bila teška za korištenje ili da nije radila zadovoljavajuće, što je prijavilo 11,5 posto kupaca.
Treći najčešći problem bila je isporuka pogrešne ili oštećene robe ili usluga, što je prijavilo 10,4 posto kupaca.
- Trenutno nema komentara, budi prvi da ostaviš svoj komentar ili mišljenje!
Najnoviji članci
Popularni članci
Komentara: 0
NAPOMENA: Komentari odražavaju stavove njihovih autora, a ne nužno i stavove redakcije StartBiH.ba. Molimo korisnike da se suzdrže od vrijeđanja, psovanja i vulgarnog izražavanja. Redakcija zadržava pravo da obriše komentar bez najave i objašnjenja. Zbog velikog broja komentara redakcija nije dužna obrisati sve komentare koji krše pravila. Kao čitalac također prihvatate mogućnost da među komentarima mogu biti pronađeni sadržaji koji mogu biti u suprotnosti sa vašim vjerskim, moralnim i drugim načelima i uvjerenjima.
Morate biti prijavljeni kako bi ostavili komentar.